服務政策

  服務政策:

  1、退貨與投訴流程:

  發現自身無法解決,屬于廠家生產問題的立即致電達沃斯客服熱線,我們將立即電話了解

  和給出解決處理辦法(需要時派技術人員前往),與客戶確認并處理解決,讓客戶滿意為止。

  2、售后服務產品培訓:

  a 培訓項目: 產品使用與維護保養。

  b 培訓時間: 安裝調試結束。

  c 其它支持: 提供資料:安裝說明書、質保卡、設備必備的備品、備件。

  3、質保承諾:

  一年保修 終身維修

  a 質保期:常規件一年(易耗品如鏈條等除外),主框架3年。

  b 指產品交貨安裝好之日起計算,壹年內正常使用和按時保養的

  情況下,產生的產品因質量原因造成的設備無法使用和無法正

  常使用的,達沃斯免費保修。(非生產廠制造原因導致的質量

  問題除外)

  c 質保期外的投訴處理和因使用不當造成的維修:達沃斯會及時

  解決并按平價材料和人工費收取。

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